1. 准予退货的药品需要具备如下条件：
（1）、药品必须是本公司所销售的，退回时持有销售单并与货物相符，并核对批号效期；
（2）、在允许退货的范围内的药品退货前，必须先提出退回申请，等待核实，审核通过后才能退回；
（3）、销售时间在7天以上一个月之内的须经分管领导同意，销售部门填写退回通知书，由质检员，保管员，采购员核实签字，才能办理退回手续；
（4）、销售一个月以上的原则不允许退货。如有特殊情况须经总经理或其指定代理人同意，销售部门填写退回通知书，由质检员，保管员核实签字，采购部门负责人及总经理或其指定代理人签字，办理退回手续；
（5）、退回商品时，附加在该商品的其他相应的价值一并退回，否则不予以办理退货手续。
2. 客户资质审核：
在医药电子商务网站注册的用户，必须先上传相应的资格证照，然后把加盖公章的证书复印件以快递或者其他任何形式邮寄给合丰公司进行审核，只有审核通过的用户才能购买药品，否则即使网上注册成功，也无法进行药品购买。
3. 经营范围控制 ：
药品的经营范围控制是指根据药品经营类别（零售类、企业类）核定其药品经营范围。严格按照规定，核定医药客户的经营类别，确定客户经营药品种类范围，如买卖处方药或非处方药、乙类非处方药的资格，在经营范围许可内来确定交易的药品种类。
4. 药品追回通知管理：
药品追回是指药品经营企业在经营过程中发现的质量问题而主动向销售客户追回产品的行为。宝瑞达医药电子商务平台上销售的药品在发货前都经过严格审查，确保药品无质量问题和包装问题，如发现问题药品和假劣药品会及时召回和查控，最大限度地降低问题药品和假劣药品带来的危害。
5. 资金账号安全保证：
资金账号安全保证主要是指对客户退换货时所用的银行卡进行绑定处理，提高资金账号安全。通过以下步骤实现银行卡绑定：①打入一定金额到客户要求验证的银行卡；②客户回复资金数额；③金额准备成功绑定账号。此后，除特殊情况外，该账号便是默认的退换货资金账号。
若有任何疑问，可联系电话：0574-63046199